Sanciona Profeco 15 hoteles de la Ciudad de México

Con sanciones por no exhibir tarifas de hospedaje en montos totales, aplicar costos indebidos, carecer de información a la vista del consumidor de días y horarios de atención, así como lo referente al reembolso, entre otras, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), amonestó a 15 hoteles de la Ciudad de México.

De esta forma, Presidente Chapultepec, María Isabel Sheraton, dos de la cadena Marriott, Hilton,  W  México City, dos Fiesta Americana, Del Ángel, Del Bosque, Habita, Emporio, K Royal, Hampton Inn y Lafayette, por fueron señalados por esta oficina por "incurrir en prácticas comerciales abusivas", detalló la dependencia.

De esta forma la Procuraduría del Consumidor apuntó que en el caso del hotel NH, ubicado en el centro de la capital mexicana, personal de firma negó a prestar las facilidades para realizar la verificación, por lo que se inició un proceso administrativo que podría derivar en sanción económica, sostuvo Alfredo Castillo, el titular de la Profeco.

En tanto en el sitio electrónico de la procuraduría "#ProfecoVaEnSerio", se explicó que la sanción también fue por no tener un contrato registrado ante la autoridad. El mensaje fue acompañado por la leyenda. Asimismo en entrevista para una cadena de televisión

El Hotel W afirmó la que dependencia hizo algunas observaciones por cuestiones administrativas mismas que serán subsanadas a la brevedad.  En tanto, el hotel continúa brindando servicio a sus clientes de acuerdo con Aletia Salas, directora de Comunicación de la cadena Starwood. Mientras que una ejecutiva de Marketing del mismo hotel, aclaró que los sellos colocados por Profeco se ubican a nivel de la banqueta, por lo que no existe ninguna interferencia con las operaciones del hotel.