CONSULTORES DE ESTÁNDARES DE CALIDAD: IMPULSO A LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA EN MÉXICO
La formación de consultores es clave para elevar la calidad y sostenibilidad en el sector turístico.
La clausura de Formación de Consultores de Estándares de Calidad 2024, presidida por José Zeind Domínguez, director general de Certificación Turística, subraya la importancia de estos profesionales en la profesionalización y competitividad del turismo en México. En representación del secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, Domínguez destacó que la innovación y la sostenibilidad son esenciales para el desarrollo exitoso de este sector.
La Secretaría de Turismo (Sectur) ha implementado diversas certificaciones que ayudan a elevar la calidad en los servicios turísticos, lo cual es vital dado el crecimiento de la industria en Latinoamérica. Estos estándares de calidad abarcan aspectos como el servicio, la higiene, la sustentabilidad y la responsabilidad social, con el objetivo de garantizar la satisfacción del turista y mejorar la atención al cliente.
Durante el evento, se reconocieron a 19 aspirantes a consultores, quienes obtuvieron distintas distinciones, como el Distintivo “H” y el Sello Halal México. Esta formación es la primera en más de una década, y según Domínguez, es solo el inicio de un esfuerzo por ofrecer más oportunidades a expertos en el sector. Con más de 400 consultores registrados en el país, la capacitación continua es esencial para mantener altos niveles de calidad.
Los consultores acreditados han desempeñado un papel crucial en el apoyo a los prestadores de servicios turísticos, transmitiendo su experiencia y garantizando un servicio de excelencia. Este esfuerzo contribuye al reconocimiento de México no solo por sus bellezas naturales, sino también por la profesionalidad de sus actores en la industria turística.
El evento también reunió a importantes figuras del sector, quienes discutieron la necesidad de seguir fomentando la formación y certificación de nuevos consultores, así como la importancia de incentivar el trabajo de los prestadores de servicios. La visión es clara: hacer del turismo una herramienta de reconciliación social y desarrollo local.
La capacitación y certificación no solo benefician a los profesionales, también tienen un impacto directo en el crecimiento del turismo en todas las entidades del país. Este esfuerzo colectivo busca fortalecer la imagen de México como un destino turístico de alta calidad y sustentabilidad.
Para más información sobre cómo participar en futuras formaciones o sobre las certificaciones disponibles, los organizadores de eventos y prestadores de servicios pueden contactar a la Secretaría de Turismo.
