Spencer el robot de KLM completó su fase de prueba en Schipol

Finalmente el robot Spencer de KLM terminó su período de prueba; en donde estuvo dirigiendo a algunos de los usuarios de la aerolínea a encontrar sus puertas de embarque en el Aeropuerto Internacional de Schipol en Ámsterdam con mucho éxito.

Para conducir a los pasajeros a sus puertas el androide escaneaba sus pases de abordar y automáticamente los llevaba a sus destinos. La sofisticación de Spencer incluye que ajusta su velocidad a la del grupo que guía, evita obstáculos y va informando a los pasajeros de la distancia que falta para llegar a su puerta de salida.

KLM considera que la robótica irá desempeñando un papel cada vez más importante dentro de la industria de la aviación; por lo que ya están evaluando cómo automatizar estas tecnologías a sus procesos para complementar el servicio que la aerolínea ofrece a través del personal que tiene en el aeropuerto, el cual tendrá mayor tiempo para ayudar a pasajeros con necesidades más complejas.

De acuerdo con el Director de Operaciones de KLM, René de Groot, diariamente algunos pasajeros pierden su vuelo de conexión debido a retrasos, por cuestiones idiomáticas o bien porque no encuentran el camino, por lo que con este servicio buscarán facilitar y agilizar este proceso.

De acuerdo con KLM en los próximos meses se estarán evaluando los resultados de las pruebas de Spencer para posteriormente definir las siguiente fase.