NH fomenta su marca para reuniones

Antes de ser el CEO de NH Hotel Group, el español Federico González Tejera trabajó para empresas como Procter and Gamble y Disney, y acumuló conocimiento que ahora es fundamental para el crecimiento que esta cadena hotelera está experimentando.

Bajo su dirección, NH Hotel Group lanzó recientemente en Colombia la marca NH Royal y, gracias a sus 15 hoteles en el país, busca fortalecer su presencia en Suramérica. LM Colombia habló con él.

¿Qué tan importante es la industria de reuniones para NH Hotel Group?

Es un porcentaje muy importante de nuestro negocio (entre el 20 y el 25 por ciento de los ingresos totales de la compañía en el mundo), y en el que queremos tener tanta ventaja competitiva como la que tenemos en una habitación o en restauración. Por eso hemos creado la marca , cuyo lema es ‘Inspira, crea y disfruta’. Lógicamente, tú vas a una reunión para trabajar, pero necesitas un ambiente inspirador para crear y sobre todo tienes que disfrutar. Nuestra promesa operacional se basa en servicio, en infraestructura y en tecnología.

¿A qué ritmo está creciendo Meetings and Events en la compañía?

Está creciendo de 6 a 7 por ciento al año, incluyendo las habitaciones que tienen que ver con las reuniones.

¿Qué avances tecnológicos se han producido en Meetings and Events?

Entre otras cosas, están los hologramas (todavía no están disponibles en América Latina), que usamos este año en la presentación que Hugh Jackman hizo en Berlín de su nueva película. Mientras tanto, nosotros lo veíamos en directo en un holograma en una sala de prensa de 100 periodistas, en Madrid. Allí estaba él, sentado en una silla, y respondiendo las preguntas de los periodistas.

¿Cuáles son los planes de la compañía en cuanto a tecnología en Colombia?

Tenemos planes para instalar smart links; y las salas de reuniones se están rehabilitando. Entre otras cosas, la idea es mejorar el internet inalámbrico significativamente. Igualmente, queremos implantar en Colombia a mediados del año que viene la plataforma de planificación de eventos que estamos instalando en Europa, y que permite hacer una visita virtual en tres dimensiones de los espacios para eventos del hotel. Así te ahorras tiempo para decidir si haces la reunión.

¿Cuáles son los hoteles de NH Royal que están más enfocados en la industria de reuniones en Colombia?

NH Collection Royal Teleport, NH Royal Metrotel, NH Collection Royal Bogotá WTC, NH Collection Royal Medellin y NH Colllection Royal Smartsuite.

Avances de NH

Las salas de NH cuentan con los últimos sistemas de videoconferencia y colaboración interactiva, que permiten la participación de hasta 250 asistentes virtuales en una misma videoconferencia. Estas personas pueden intervenir incluso desde sus dispositivos personales e interactuar tanto con el contenido como con el equipo que se encuentre en la sala.

Está previsto que este sistema se encuentre disponible en los principales destinos estratégicos internacionales del grupo próximamente. Actualmente, ya está operativo en el .