CWT abre Centro de Servicio Global en Bogotá

Carlson Wagonlit Travel (CWT), empresa especializada en la gestión de viajes de reuniones y eventos, abrirá su cuarto Centro de Servicio Global en Bogotá, Colombia.

La operación de este Centro de Servicios tendrá una inversión de más de 8 millones de dólares y generará más de 300 nuevos empleos.

Brindará un servicio de excelencia las 24 horas del día, los 365 días del año, haciendo uso de la tecnología, lo que permitirá que CWT sea una empresa más eficiente, ágil y eficaz en la atención a sus clientes de Latinoamérica.

La expectativa del centro es recibir a más de 500 clientes de Iberoamérica durante el 2018, con un volumen superior al millón de transacciones.

“El Centro de Servicio Global nos permitirá mejorar nuestra oferta actual al contar con horarios de atención extendidos y una tecnología de vanguardia utilizada por personal altamente capacitado y bilingüe, quienes atenderán en todo momento las necesidades de los clientes sobre reservaciones, emisión de boletos, tarifas en su moneda local, itinerarios, facturación, entre otros”, dijo Gerardo Vera, director de CWT México y Centroamérica.

Será una gran oportunidad, añadió, para seguir innovando y liderando el mercado de las TMCs (Travel Management Companies).

El de Bogotá es el cuarto centro después de Filipinas, Polonia y Costa Rica.

En México, CWT tiene más de 300 clientes enfocados principalmente en el sector energético, financiero y bienes de consumo, quienes podrán elegir ser atendidos por el Centro Global y obtener los beneficios del mismo.

CWT tiene presencia en más de 150 países del mundo. Brasil, México y Colombia, son los principales mercado de la región latinoamericana. Le siguen Argentina, Chile, Perú y Costa Rica.

Las ventas, a nivel mundial, de CWT ascienden a 24 mil millones de dólares.

“Buscamos ser el líder digital en los viajes corporativos”, aseguró Eduardo Rebello, presidente de CWT para la región.