United Airlines renovó su aplicación para mejorar la experiencia de sus usuarios

La aerolínea estadounidense United Airlines renovó su aplicación para mejorar la experiencia de sus usuarios, dicha herramienta les permitirá desplazarse más fácilmente en las terminales aéreas donde opere la compañía.

La nueva versión dispondrá de mapas interactivos de varios aeropuertos como los de Chicago, Denver, Houston, Los Ángeles, Washington entre otros. Así, los pasajeros podrán ubicar tiendas y servicios como restaurantes, cajeros, arrendadoras de autos y hoteles cercanos a la terminal. La herramienta además medirá el tiempo y la distancia entre la zona de abordaje y la zona de servicios a la que acuda el cliente de tal forma de que pueda llegar sin demora a su vuelo.

También la aplicación dispondrá de la función de localización bajo techo para la terminal aérea de Liberty Newmark, así como la oportunidad de hacer cambios o cancelaciones de vuelos a través de esta app.

Scott Wilson, Vicepresidente de Comercio Electrónico y Merchandaising de United indicó que las nuevas funciones de la aplicación mejorarán la experiencia de viaje de los usuarios, la hará más fácil y personal.

Actualmente la aplicación de United Airlines ha tenido más de 20 millones de descargas desde que fue lanzada a finales de 2013; de hecho es una de las herramientas digitales más destacadas dentro de la tienda de aplicaciones de Apple.