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Agencias de viajes buscan transformación en Barranquilla
El Congreso de Anato será el 10 y el 11 de agosto
El , en Barranquilla, será esta semana, los días 10 y 11 de agosto, sede del XXII Congreso Nacional de Agencias de Viajes.
El evento, organizado por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), tendrá por lema ‘Transformación empresarial: un propósito para competir’.
El encuentro, uno de los más importantes en términos académicos para la industria del turismo en Colombia, reunirá a cerca de 500 agentes de viajes, mayoristas y operadores del país, ya sean afiliados o no a Anato.
La agenda académica, con la que se pretende fortalecer las capacidades del sector de las agencias de viajes, incluirá temas entre los que figuran la gestión de la innovación, la evolución digital, el liderazgo y el servicio al cliente.
Paula Cortés Calle, presidente de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), asegura que los conferencistas invitados al XXII Congreso de Agencias de Viajes aportarán herramientas para que los empresarios de ese sector se vuelvan más competitivos. Foto: Cortesía de Anato
Un objetivo fundamental del evento consiste en darles a las agencias de viajes las herramientas necesarias para fortalecerse y estar preparadas con el fin de enfrentar las exigencias del mercado en el futuro inmediato, con base en estándares de calidad y competitividad.
La lista de conferencistas incluye al estadounidense Scott Klososky, exdirector ejecutivo de tres exitosas compañías pioneras en tecnología, quien ayuda a líderes empresariales a predecir tendencias futuras.
También se dirigirá a la audiencia el británico Larry Hochman, exdirector de servicio al cliente de British Airlines en Nueva York y en Londres. Él es consultor independiente y se ha especializado en el desarrollo de ventajas competitivas al enfocarse en las necesidades de clientes y empleados.
La programación contempla igualmente las intervenciones de Eduardo Braun, de Argentina; Álvaro González-Alorda, de España; Lindsay Parker, de Estados Unidos; ; y el exfutbolista Óscar Córdoba.
