PCMA comparte en ICOMEX estrategias que generan valor a un Meeting Planner

¿Cómo puede un Meeting Planner generar y comunicar valor dentro de su corporación? Fue la ponencia realizada por Edward Dramberger, Principal, Destination Dr. Consulting durante la reunión de PCMA Capítulo México, en donde destacó que es importante crear valor no solo a través de la tecnología, sino cara a cara para lograr mejor conexión con el cliente, y así lograr relaciones a largo plazo.

A su vez, esta presentación que formó parte de las primeras actividades de la quinta y última edición de ICOMEX 2015, para después dar paso a IBTM Latinoamérica 2016, el especialista también recomendó jugar el papel del contrario para lograr empatía y cerrar acuerdos, es decir, el Meeting Planner ponerse en el lugar del proveedor y con ello optimizar los procesos.

“Además de la empatía, los detalles en cada aspecto a cubrir en un trato o relación comercial, así como los objetivos claros para lograr un retorno de inversión, junto con un plan de control de imprevistos y un presupuesto, son elementos claves para que la operación sea un éxito y de esta forma organizar eventos se convierta en un aspecto que genere un importante retorno de inversión”, aseguró Edward Dramberger.

La idea comentó, es complementarla con el hecho de no prometer algo que al final del día no se pueda cumplir, ya que se corre el riesgo de que no se les tome como profesionales serios, por lo que añadió que es importante posicionar la marca, tomar en cuenta la logística de un evento, la ubicación del alojamiento, los alimentos y las actividades extras que se puedan realizar durante el evento en cuestión y así asegurarse que ha sido un buen trato y no habrá sorpresas, “todo ello ya debe formar parte de una planeación estructurada”, detalló Dramberger, quien para ejemplificar mejor los procesos, pidió a dos profesionales del público que pasaran al frente a realizar un role play  que resumía cada aspecto expuesto y con ello aclarar dudas.

De esta forma es como la Professional Convention Management Association Chapter Mexico, dirigida por Eric Álvarez CMP, inició actividades en ICOMEX 2015, con un tema que ayude a que los profesionales en la organización de eventos den mejores soluciones y se logren hacer sinergias para fortalecer a la industria de reuniones.